Reise-Portale: Kommt es wirklich auf die Suchfunktion an?

Interessante Erfahrungswerte zum Online-Buchungsverhalten der Deutschen schildert Sebastian Bloy (eResult) gerade im Usability-Blog:

"Wir wissen aus Tests, dass mehr als 60 Prozent der Besucher von Reiseportalen gleich mit der Suche starten, ohne in die einzelnen Rubriken zu gehen. Das heißt die Suchfunktion und ihre Funktionalität sind höchst wichtig. Gut gemachte Umsetzungen können so gerade auf dem boomenden Reisemarkt weitere Kunden gewinnen."

Was aber macht eine gute Suchfunktion auf einem Online-Reiseportal aus? Der Usability-Blog nennt Kreuzfahrt-Anbieter Aida als gelungenes Beispiel:

"Neben der klassischen Suchmaske kann man potentielle Reiseziele per Klick über eine Weltkarte eingrenzen. Auch die darauf folgende detaillierte Reisezielsuche weiß zu überzeugen. Hier wird die Detailkarte der angewählten Region sichtbar, aus der durch Auswahl des Zielhafens passende Angebote generiert werden können."

Ob diese Suchfunktion aber wirklich die zentrale Aufgabe der Aida-Website - mehr Touristen für eine Kreuzfahrt zu begeistern - meistern kann? Oder muss Kundenakquise und Reise-Inspiration künftig nicht eher woanders stattfinden?

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