TripAdvisor zieht soziale Schneise durch 60 Mio. Reviews mit Facebookanbindung

TripAdvisor personalisiert die eigene Review-Ansicht über eine Facebook-Verknüpfung:

"When people research hotels, attractions or other vacation information on the site, they will see reviews first from their friends, followed by reviews from friends of friends. Visitors have the option to send the the reviewer a private message with further travel questions. TripAdvisor says this friends of friends feature means visitors are now 10 times more likely to see social context when they use the travel site."

Zwischenmenschliche Beziehungen bedeuten bei einer Masse von 60 Millionen Reviews ein enormes Potential, um diesen Dschungel an Informationen für den einzelnen User wertvoller zu machen:

"The site already featured tips from friends, but with 60 million reviews on the site, surfacing content from friends of friends (FoF) means you’re 10x more likely to get help from someone you’re connected to.
TripAdvisor pulled in a staggering $650 million in revenue with a 30% profit margin last year. Spotlighting FoF reviews could lead to less exhausted bounces and more commissions on sales. Other big content sites should look to get friend of friendly too."

Friend of a Friend ist nützlich, weil es die anzeigbare Anzahl potentieller Verknüpfungen enorm erhöht, während der soziale Kontext trotzdem noch gegeben ist.

AirBnB setzt ebenfalls auf eine Facebook-Verknüpfung mit Friend of a Friend, um die eigene Plattform sozialer und damit wertvoller für die Nutzer zu machen.